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Foire aux questions
Voici quelques réponses aux questions fréquentes. J'espère qu'elles pourront vous aider. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter rapidement.Contact
Diamant ou moissanite
IF, VVS, VS, SI et P sont souvent utilisés pour expliquer respectivement :
1) IF est parfait, sans défaut, et aucun défaut ne peut être vu sous une loupe grossissant dix fois — les diamants sertis ne sont généralement pas de ce niveau.
2) VVS est subdivisé en VVS1, VVS2, V = Very (très), VVS - inclusions très, très petites
3) VS est subdivisé en VS1, VS2, les inclusions de niveau VS sont plus grandes que celles de VVS, il est plus difficile pour un expert en diamant de les trouver sous un microscope 10x, et le grade VS2 contient plus d'inclusions que le VS1.
4) SI est subdivisé en SI1 et SI2, qui sont tous deux de petits défauts. Les défauts SI1 sont faciles à voir sous une loupe grossissant dix fois. S'il y a de nombreux défauts, ils sont classés en SI2.
5) Le niveau P est subdivisé en P1, P2 et P3, qui sont tous des défauts visibles à l'œil nu : P1 est visible à l'œil nu, P2 est facilement visible à l'œil nu et P3 est très facilement visible à l'œil nu.
Les diamants/moissanites couramment utilisés dans notre boutique sont généralement de qualité VS/VVS. Si vous avez des exigences supplémentaires concernant la qualité des gemmes, veuillez nous contacter à temps. Sachez toutefois que des pierres de meilleure qualité impliquent généralement des prix plus élevés.
Bien entendu, nous proposons ce service et l'utilisation de moissanite est généralement plus économique. Tous les produits avec moissanite/diamants peuvent être remplacés. Si vous avez cette exigence, veuillez l'indiquer dans une note et nous contacter après avoir passé commande, et nous modifierons le prix.
Il n'y a pas grande différence au quotidien. Les diamants brilleront davantage car la moissanite est artificielle et les diamants sont naturels. Cependant, les diamants sont généralement plus chers, mais ils conservent également mieux leur valeur.
Produit
- Concernant la personnalisation, nous proposons généralement les options suivantes pour les produits déjà conçus : choix de la forme et du type de pierre précieuse (généralement sans frais supplémentaires, bien que les pierres naturelles soient plus onéreuses), personnalisation de la taille de bague, gravure et service express.
- Si vous souhaitez concevoir vous-même un modèle, vous êtes également invité à nous fournir des dessins de conception ou des fichiers CAO.
- Veuillez noter que les commandes personnalisées ne sont généralement ni reprises ni échangées.
Habituellement, si la bague n'est pas fréquemment exposée à des produits chimiques, elle ne causera pas de problèmes tels que la décoloration et l'oxydation. Si vous souhaitez que votre bague garde toujours son aspect neuf, il est recommandé de l'enlever lorsque vous prenez une douche ou que vous êtes en contact avec des produits chimiques, ou vous pouvez vous rendre dans une bijouterie locale pour demander à ce qu'elle soit nettoyée (généralement à faible coût).
- Nous proposons généralement des tailles allant du 3 au 9 US. Pour les autres tailles, nous passons par défaut en commande personnalisée. Veuillez noter que les commandes personnalisées ne permettent généralement pas de retour ou d'échange.
- De plus, si vous ne connaissez pas votre taille, vous pouvez vous rendre dans un magasin local pour la faire mesurer (plus précis), acheter un outil de mesure pour la mesurer vous-même, ou utiliser un mètre ruban pour mesurer la circonférence et le diamètre de votre doigt, puis nous en informer.
Nous acceptons les commandes urgentes, mais elles entraînent généralement des frais supplémentaires de 50 $. Cela permettra de produire votre produit plus rapidement (3 à 5 jours), mais n'accélérera pas l'expédition. Utilisez donc cette option uniquement si vous en avez vraiment besoin.
EXPÉDITION
Nous offrirons les frais de transport pour la plupart des zones, mais pour certaines zones difficiles d'accès, des frais de transport supplémentaires seront facturés ou les expéditions ne pourront pas être effectuées (y compris, mais sans s'y limiter, les bases militaires, les zones éloignées, les montagnes et les forêts profondes). Pour la majeure partie de l'Europe et des États-Unis, la livraison est disponible dans toutes les zones.
Habituellement, notre processus de production prend une à deux semaines, et le délai d'expédition des marchandises est également d'environ une à deux semaines. Vous comprendrez qu'il faudra environ un mois pour que la bague vous soit livrée.
Nous collaborons avec des prestataires logistiques du monde entier, notamment, mais sans s'y limiter, USPS, UPS, etc.
Gemme
En règle générale, vous pouvez choisir n'importe quelle pierre précieuse disponible sur le marché. Si vous avez des besoins particuliers, vous pouvez nous consulter à l'avance.
Oui, mais cela implique des produits personnalisés et pourrait entraîner quelques modifications mineures sur la bague elle-même. Nous prendrons généralement des photos des pierres et des bagues pour vous ou nous vous montrerons les dessins de conception. Une fois confirmés, nous lancerons la production.
Nous acceptons également ces services, mais en raison de problèmes de transport, des frais seront engagés et le colis pourrait être perdu. Notre suggestion est de fabriquer une bague adaptée à la taille de votre pierre précieuse (sans pierre), puis de vous rendre dans une bijouterie locale pour la sertir. Bien entendu, nous déduirons le prix de la pierre lors de l'achat.




